南方電網(wǎng)：全面打響業(yè)務(wù)協(xié)同難題攻堅戰(zhàn)
“這次會議讓基層看到了公司黨組務(wù)實推進群眾路線，正視并解決管理頑疾的決心，實現(xiàn)‘規(guī)矩干活’，受益的還是我們基層員工�！薄岸麻L的話直白又深刻，‘理清線才能穿好針’，作為總部管理人員，我們責無旁貸。”9月27日至28日召開的公司部門業(yè)務(wù)分析和橫向協(xié)同分析專題會議一結(jié)束，有關(guān)會議精神便迅速傳達，引起全網(wǎng)各級管理人員深刻思考。連日來，全網(wǎng)上下掀起學(xué)習趙建國講話精神的熱潮，總部相關(guān)部門、各分子公司組織學(xué)習討論、迅速部署落實，全面打響業(yè)務(wù)協(xié)同難題攻堅戰(zhàn)。
記者采訪發(fā)現(xiàn)，受訪者一致認為，創(chuàng)先已歷七年，在“重點突破、轉(zhuǎn)型升級”階段，信息化支撐不可或缺。趙建國在上述業(yè)務(wù)協(xié)同會上指出，“觀念變革、管理提升體現(xiàn)在‘干活’上，創(chuàng)先帶來了新的業(yè)務(wù)變化，改變了相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，這需要在信息系統(tǒng)中固化，不能‘撿了芝麻丟了西瓜’�！惫拘畔⒉坑嘘P(guān)人士描繪了其中的邏輯關(guān)系，“沒有信息系統(tǒng)——不能固化流程——無法落實制度——難以規(guī)范管理、難以持續(xù)改進”。
受訪者普遍認為，此次會議對公司深化創(chuàng)先至關(guān)重要。會議理清了三個重要關(guān)系：創(chuàng)先與信息化互相支撐、信息化與規(guī)范管理互為依托、規(guī)范管理與崗位責任落實互為必要。趙建國在會上強調(diào)，信息化實質(zhì)是管理問題。硬件可以買，軟件可以編，但流程無法假手他人。干什么、怎么干沒搞清楚，仍然只能憑經(jīng)驗干活、憑習慣作業(yè)。
會議解答了兩個關(guān)鍵問題：一個是，事明方責清，必須明白“干什么”、“怎么干”、“誰來干”、“干到什么程度”，才能落實好崗位責任制�！斑@不是渾水摸魚的時代！”趙建國的話語振聾發(fā)聵。一個是，協(xié)同方高效，必須理清縱向權(quán)限界面、橫向?qū)雨P(guān)口，方能實現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同，提高管理效能。
在訪談中，各級管理人員對業(yè)務(wù)協(xié)同問題感同身受，認為隨著問題逐漸解決，將徹底改變信息化建設(shè)中的“業(yè)務(wù)部門訴苦衷”、“信息部門說無奈”、“基層單位怕折騰”等問題和現(xiàn)象。這些問題和現(xiàn)象在基層表現(xiàn)最充分。公司有關(guān)部門對各部門原始數(shù)據(jù)需求展開了調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示，各業(yè)務(wù)領(lǐng)域自定義指標，統(tǒng)計指標繁多，口徑不統(tǒng)一，原始指標共計5591個，基層數(shù)據(jù)報送壓力大。計劃發(fā)展部將牽頭建立統(tǒng)一的公司統(tǒng)計指標體系，指標總數(shù)可壓縮到550個左右。
對于如何打贏這個攻堅戰(zhàn)，受訪者也紛紛提出了看法。海南電網(wǎng)企管部周民華認為，橫向壁壘的表現(xiàn)是業(yè)務(wù)沒有理清楚，流程沒有管起來，管理效能比較低。廣西電網(wǎng)企管部王剛認為，橫向協(xié)同難在責任不清，難在獨木難支，難在系統(tǒng)固化。深圳供電局企管部辛旭建議，關(guān)鍵在于“一把手”重視并牽頭解決；協(xié)同的前提是業(yè)務(wù)的縱向執(zhí)行，并建立清晰的授權(quán)體系；對業(yè)務(wù)交互的部分，要界定邊界，各部門嚴格執(zhí)行。
趙建國在此前接受本報“ 南網(wǎng) 夢·創(chuàng)先路”專訪時指出，“多探討業(yè)務(wù)，多傳遞正能量，相互抱怨只能灰心喪氣，齊心協(xié)力才能解決問題�！彼麖娬{(diào)，管理提升問題，其中也暴露出“四風”問題。要沉下心思干，就要有直面問題的勇氣，不能抱著忽悠領(lǐng)導(dǎo)、對付干活的心態(tài)；要俯下身子干，不能拍腦袋，要貼近基層需求、貼近實際需要。發(fā)揚“釘釘子”精神，釘牢一顆再釘下一顆，才能見成效。
記者采訪發(fā)現(xiàn)，受訪者一致認為，創(chuàng)先已歷七年，在“重點突破、轉(zhuǎn)型升級”階段，信息化支撐不可或缺。趙建國在上述業(yè)務(wù)協(xié)同會上指出，“觀念變革、管理提升體現(xiàn)在‘干活’上，創(chuàng)先帶來了新的業(yè)務(wù)變化，改變了相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，這需要在信息系統(tǒng)中固化，不能‘撿了芝麻丟了西瓜’�！惫拘畔⒉坑嘘P(guān)人士描繪了其中的邏輯關(guān)系，“沒有信息系統(tǒng)——不能固化流程——無法落實制度——難以規(guī)范管理、難以持續(xù)改進”。
受訪者普遍認為，此次會議對公司深化創(chuàng)先至關(guān)重要。會議理清了三個重要關(guān)系：創(chuàng)先與信息化互相支撐、信息化與規(guī)范管理互為依托、規(guī)范管理與崗位責任落實互為必要。趙建國在會上強調(diào)，信息化實質(zhì)是管理問題。硬件可以買，軟件可以編，但流程無法假手他人。干什么、怎么干沒搞清楚，仍然只能憑經(jīng)驗干活、憑習慣作業(yè)。
會議解答了兩個關(guān)鍵問題：一個是，事明方責清，必須明白“干什么”、“怎么干”、“誰來干”、“干到什么程度”，才能落實好崗位責任制�！斑@不是渾水摸魚的時代！”趙建國的話語振聾發(fā)聵。一個是，協(xié)同方高效，必須理清縱向權(quán)限界面、橫向?qū)雨P(guān)口，方能實現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同，提高管理效能。
在訪談中，各級管理人員對業(yè)務(wù)協(xié)同問題感同身受，認為隨著問題逐漸解決，將徹底改變信息化建設(shè)中的“業(yè)務(wù)部門訴苦衷”、“信息部門說無奈”、“基層單位怕折騰”等問題和現(xiàn)象。這些問題和現(xiàn)象在基層表現(xiàn)最充分。公司有關(guān)部門對各部門原始數(shù)據(jù)需求展開了調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示，各業(yè)務(wù)領(lǐng)域自定義指標，統(tǒng)計指標繁多，口徑不統(tǒng)一，原始指標共計5591個，基層數(shù)據(jù)報送壓力大。計劃發(fā)展部將牽頭建立統(tǒng)一的公司統(tǒng)計指標體系，指標總數(shù)可壓縮到550個左右。
對于如何打贏這個攻堅戰(zhàn)，受訪者也紛紛提出了看法。海南電網(wǎng)企管部周民華認為，橫向壁壘的表現(xiàn)是業(yè)務(wù)沒有理清楚，流程沒有管起來，管理效能比較低。廣西電網(wǎng)企管部王剛認為，橫向協(xié)同難在責任不清，難在獨木難支，難在系統(tǒng)固化。深圳供電局企管部辛旭建議，關(guān)鍵在于“一把手”重視并牽頭解決；協(xié)同的前提是業(yè)務(wù)的縱向執(zhí)行，并建立清晰的授權(quán)體系；對業(yè)務(wù)交互的部分，要界定邊界，各部門嚴格執(zhí)行。
趙建國在此前接受本報“ 南網(wǎng) 夢·創(chuàng)先路”專訪時指出，“多探討業(yè)務(wù)，多傳遞正能量，相互抱怨只能灰心喪氣，齊心協(xié)力才能解決問題�！彼麖娬{(diào)，管理提升問題，其中也暴露出“四風”問題。要沉下心思干，就要有直面問題的勇氣，不能抱著忽悠領(lǐng)導(dǎo)、對付干活的心態(tài)；要俯下身子干，不能拍腦袋，要貼近基層需求、貼近實際需要。發(fā)揚“釘釘子”精神，釘牢一顆再釘下一顆，才能見成效。
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